エメラルドホール


よくあるご質問


施設について


質問親子室はありますか?

答えエメラルドホール内には親子室がございます。



質問お身体の不自由な方へのサービスはありますか?

答え会館窓口に車イスを1台ご用意しておりますので、ご自由にお使いください。

エメラルドホールには車椅子の方のためのスペースをご用意しております。シアターサウス内にも車いすスペースを設ける事は可能です。車椅子用トイレも設けてあります。第一駐車場内に2台分の車椅子の方用駐車スペースがございます。



質問コピー機はありますか?

答えございます。 A3サイズまで、カラーコピーも可能です。(有料)
  モノクロ:10円/1枚、 カラー:50円/1枚、 (片面、サイズ:A4、A3 )



質問FAXは使用できますか?

答えご利用いただけます。(有料)
  送信:30円/1枚、 受信:10円/1枚 (A4)



質問コインロッカーはありますか?

 答え返金式のコインロッカーがございます。



質問館内で飲食はできますか?

答え可能ですが、エメラルドホール客席・シアターサウス客席での飲食はお断りしています。

※シアターサウスをご利用される場合、客席を収納した状態での飲食は可能です。

※その他、催し内容によりお断りする場合がございます。また、館内にはレストランさくらが
ございます。



質問館内に喫煙所はありますか?

答え館内は全て禁煙です。喫煙は、屋外の指定場所でお願いします。



質問施設利用料金のほかに料金が必要ですか?

答え各施設で附属の有料備品をご利用になる場合は、別途附属備品利用料がかかります。
   料金は利用日当日にお支払い下さい。



質問施設利用料、附属備品利用料を前もって支払うことはできますか?

答え利用後にお支払いただくことになります。



質問利用時間はどのようになっていますか?

答え午前(9時~12時)、午後(13時~17時)、夜間(18時~21時)となり、

この利用時間には入館・退館時間および準備、後片付けの時間が含まれています。



質問習い事等の教室として利用することはできますか?

答え利用できます。※利用条件により施設利用料が異なりますので、受付にお尋ね下さい。



質問パーティー会場として使用したいのですが、利用可能な部屋はありますか?

答えシアターサウス、スタジオ、多目的ロビー1・2はパーティー会場として使うことができます。

ケータリングをご希望の方はご案内もできます。



チケットについて

質問都合が悪くなったのですがチケットの払い戻しはできますか?

答え不可抗力による公演の中止の場合を除き、チケットの交換、払い戻しはできません。またその際の
  交通費、宿泊費等の補償はできかねます。



質問学生チケットを購入したが都合が悪くなった。料金を足して大人が行きたいが、
  券種の変更は可能ですか?

答え購入されたチケット券種、座席の変更は理由に関係なくできません。



質問チケットを購入したいのですが、どんな方法がありますか?

答え会館窓口、電話予約、会館ホームページ(インターネット)、チケットぴあから購入が可能です。

会館ホームページ(インターネット)チケットぴあでのご購入の際は、お近くのコンビニエンスストア(サークルKサンクス、セブンイレブン)にて受け取りが可能です。
メールや、FAXによるご予約、お申込みは承っておりません。

※エメラルド会員、インターネット会員の先行予約時の電話予約は承っておりません。


会館ホームページ(インターネット)、チケットぴあでの購入にはPコードが必要です。
Pコードは各チラシをご参照ください。 0570-02-9999(音声自動認識予約・Pコード●●●-●●●)
※Pコードは公演ごとに異なりますので、公演情報を掲載しておりますホームページ、チラシ等でご確認
ください。Pコードがない公演は、チケットぴあのお取り扱いはありません。

※会館ホームページ(インターネット)、チケットぴあでのチケット購入は、公演日の3日前迄(23:59)となっております。ご了承ください。

 



質問チケットの販売時間は?

答え

2014年3月11日より、会館窓口でのお取り扱いは開館日の10:00~18:00までとなります。
電話予約は一般発売日翌日から受け付けます。(受付時間:10:00~20:00/エメラルド会員も同様)
※一般発売初日は、電話予約のお取扱いはできません。

※会館ホームページ(インターネット)、チケットぴあでのご予約は24時間可能です。


質問全席指定の公演の場合、席は自分で選べますか?

答え会館窓口で購入される場合は席を指定できますが、インターネット、チケットぴあでの購入の場合は
       座席の指定はできません。



質問チケット購入後の席の種類は変更できますか?

答え購入されたチケットの席種の変更はできません。



質問チケット代金をクレジットカードで支払うことはできますか?

答え会館窓口ではクレジットカードでのお支払いは取り扱っておりません。



質問エメラルド会員とは何ですか?どんな特典がありますか?

答え最大1年間(加入年度末:3月31日まで)の会員資格です。

年会費 2,000円(年度途中の入会でも同料金となります)

特典として、芸術文化ホールの主催公演に対し

● チケットの先行購入(一部公演は除く)

● チケットの会員割引販売(一部公演は除く)

● 四半期に一度発行する芸術文化ホール情報誌の郵送

● 施設内レストランさくらでお食事をされた方にはドリンクバー無料サービスなどがあります。



質問碧南市以外に住んでいますがエメラルド会員に入会できますか?

答えどなたでも入会できます。会館窓口にて手続きができます。

※有効期限は入会日に関わらずその年の年度末ですのでご注意下さい。